Das Hotel der Luxusklasse verfügt auf 8 Stockwerken über insgesamt 278 Zimmer, davon 23 Suiten. Es bietet seinen Gästen eine Empfangshalle mit 24-Stunden Rezeption, Hotel-Safes, Wechselstube, Garderobe und Aufzug. Reisebüro, Ausflugsschalter, Autovermietung und Geschäfte zählen zu den weiteren Serviceeinrichtungen des Hotels. Des Weiteren befinden sich im Hotel ein Café, die ""El Portico"" Bar, 2 klimatisierte á la carte Restaurants mit Raucherbereich sowie ein TV-Raum und eine öffentliche Internetanbindung. Das Hauptrestaurant bietet mediterrane Gerichte und das ""El Paseo"" Restaurant hält ein internationales Menü für Sie bereit. Die Konferenzeinrichtungen, die aus 6 Räumlichkeiten und einem Business Center bestehen, bieten eine Kombination aus Funktionalität und Komfort und befindet sich im Zwischengeschoss. Hier können Sie auch in der ""Almeda"" Lounge entspannen oder das exklusive Ambiente der ""Cuaba"" Raucherlounge genießen. Es besteht die Möglichkeit, 24-Stunden-Zimmer- und Wäscheservice sowie Waschgelegenheit und medizinische Betreuung in Anspruch zu nehmen. Parkplatz und Fahrradkeller sind vorhanden.
Die komfortablen Zimmer und Suiten verfügen über ein luxuriöses Bad/WC mit separater Dusche und Haartrockner. Direktwahltelefon, Satelliten-Farb-TV mit interaktiven Dienstleistungen, Minibar, Doppel- oder Kingsize-Bett und Mietsafe zählen ebenfalls zum Standard. Heizung und Klimaanlage können individuell reguliert werden. Die elektrische Spannung in jedem Raum beträgt 220 Volt. Behindertengerechte Zimmer können auf Anfrage gebucht werden.
Auf dem Dach befindet sich ""The Club Badina"" mit Pool, Kinderbecken sowie Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie Whirlpool und Fitnessstudio. Die Snackbar ""Nuevo Mundo"" befindet sich in der 8. Etage in der Nähe des Pools. Die Gäste können bei einer Massage entspannen.
Neptuno - entre Prado y Zulueta Habana Vieja, s/n, Havanna 10100 , Ciudad De La Habana (Kuba). Das Hotel befindet sich in der historischen Altstadt von Havanna, gegenüber vom Parque Central und umgeben von einer Vielzahl berühmter Gebäude wie dem Garcia Lorca Theater, dem Capitol und dem National Museum. Nach wenigen Gehminuten erreichen Sie die Kathedrale von Havanna und Einkaufsmöglichkeiten. Restaurants, Bars, Diskotheken und das Museo de Bellas Artes befinden sich in Hotelnähe. Ein Bahnhof befindet sich 1 km entfernt. Zum internationalen Flughafen von Jose Marti gelangen Sie nach ca. 25 Minuten.
