Das Luxushotel verfügt auf 15 Etagen über insgesamt 302 Zimmer, davon 34 Suiten. Der Empfangsbereich bietet Rezeption, Hotelsafe und Wechselstube. Im klimatisierten Hotel befinden sich ein Café, 5 Bars, ein TV-Raum und 4 Restaurants. Das à la carte Restaurant à la Cubana und das Buffet-Restaurant Las Columnas servieren internationale Gerichte, ferner stehen Ihnen das à la carte Restaurant Criollo (Barbecue) und die Pizzeria Pizza zur Verfügung. Ferner können ein öffentlicher Internetanschluss, der 24h Zimmerservice, eine Waschgelegenheit und der medizinische Service genutzt werden. Ein Spielplatz und ein Parkplatz sind vorhanden.
Die rollstuhlgerecht eingerichteten Zimmer verfügen über ein komplett ausgestattetes Bad mit Haartrockner. Jedes ist mit Direktwahltelefon, Sat-TV (12 Kanäle), Radio, Mietsafe, Minibar, Klimaanlage und Internetzugang ausgestattet. Die Zimmer bieten jeweils einen herrlichen Blick auf die Gartenanlage. Es stehen Nichtraucherzimmer und behindertengerechte Zimmer zur Verfügung.
Es stehen 3 Pools mit Kinderbecken sowie Liegestühle und Sonnenschirme zur Verfügung. Es gibt eine Sauna und einen Massage-Service. Zur sportlichen Betätigung werden Tennis, Tischtennis, Fitness-Studio, Basketball und Volleyball angeboten.
**Reconstruction of the pool installation. These works by its scale will take a period of approximately 4 months from August 20, 2008 to December 20, 2008. For this reason during this period the hotel can not offer a pool to guests.
De Las Americas,, Santiago de Cuba , Santiago De Cuba Province (Kuba). Location: in one the most elegant areas of Santiago in the Avenida de America, only 2 Km. away from the historical centre and 25 Km. from the beach.
