L'hôtel comprend un bâtiment principal de 3 étages et compte en tout 400 chambres. Le bâtiment offre aux hôtes une réception et un bureau de change. Le complexe se compose de rues au style colonial, où vous trouverez à disposition de nombreuses boutiques, 5 bars, une discothèque, un casino, 4 restaurants climatisés (mexicain, italien, chinois et servant des spécialités de poisson), un restaurant-buffet et une pizzeria. L'accès Internet est payant. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage de l'hôtel. Le service de chambre et de blanchisserie, l'aire de jeu et le mini-club (pour les 4-10 ans) complètent les prestations.
Confortablement aménagées, les chambres disposent d'une salle de bain ou douche avec WC et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite, d'un mini-bar/réfrigérateur, de la climatisation, d'un ventilateur au plafond, d'un balcon ou terrasse et d'un coffre-fort à louer.
Une piscine de plein air avec bassin intégré pour enfants, un pool-/snack-bar, des chaises longues, des parasols et de nombreux massages sont à la disposition des hôtes pour la détente. Les amateurs de sports nautiques pourront pratiquer le banana-boat, le ski-nautique, le jet-ski, la plongée, la planche à voile, le surf, le pédalo, la voile et le catamaran. Il est aussi possible de jouer au tennis (projecteur en supplément), au tennis de table, de faire de l'aérobic, du VTT et d'utiliser la salle de fitness ou participer à une excursion à cheval. Un programme d'animation (avec compétitions sportives et spectacles) variant selon la saison veille au divertissement. Une caution est obligatoire pour pratiquer les activités nautiques.
Playa Santana,, La Romana (République dominicaine). .