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L'hotel vanta una posizione centrale, in una zona ricca di possibilità di shopping e di svago. I mezzi pubblici effettuano una fermata a circa 300 metri di distanza. La spiaggia si trova a circa 2 chilometri dall'hotel. L'aeroporto internazionale di Città del Capo dista 22 chilometri. L'hotel mette a disposizione dei propri ospiti un servizio navetta verso l'aeroporto nonché verso il celebre Victoria and Alfred Waterfront.
Ristrutturato nel 2001, questo distinto albergo si sviluppa su 32 piani e dispone di un totale di 450 camere, tra cui 20 suite. Ai suoi ospiti offre una splendida vista panoramica sulla Tabel Mountain, sul porto commerciale e sulla Robben Island. Dà il benvenuto ai suoi ospiti presso un'elegante hall dotata di reception aperta 24 ore su 24, sportello di cambio, cassetta di sicurezza, guardaroba e vari ascensori. Un accogliente bar e un ristorante climatizzato provvisto di seggioloni per bambini garantiscono una varia offerta gastronomica. La dotazione include inoltre diversi negozi, la possibilità di accedere ad Internet e una connessione WLAN. I professionisti in viaggi d'affari hanno la possibilità di usufruire di diverse sale conferenze. Tra i servizi a richiesta figurano un autonoleggio e il servizio di babysitter. Il servizio in camera e il servizio lavanderia arricchiscono ulteriormente l'esclusivo quadro delle offerte. Le autovetture possono essere parcheggiate nel garage dell'hotel (a pagamento).
Le stanze sono confortevoli e dispongono di bagno/WC con doccia e asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite e via cavo, radio, accesso a Internet, cassetta di sicurezza e set per la preparazione di tè e caffè. Tutte le camere sono dotate di riscaldamento centralizzato e climatizzatore regolabile autonomamente. È possibile prenotare camere realizzate secondo i principi di accessibilità per portatori di handicap.
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