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Este hotel goza de una ubicación ideal, a solo un paseo de la playa de Four Mile y de las templadas aguas del Mar del Coral. Se sitúa en un pequeño rincón de la selva de Melaleuca, a una hora al norte de Cairns, en el corazón de la región costera de arrecife y selva del norte tropical de Queensland. Queda a 24 km de la Gran Barrera de Coral, a 33 km del parque zoológico tropical de Cairns, a 34 km de la playa Palm Cove y a unos 39 km de la playa Trinity Beach. Queda a 42 km del parque nacional de Daintree y a 51 km del aeropuerto de Cairns.
Este hotel comprende un total de 224 habitaciones para no fumadores, situadas entre estanques de lirios, arroyos y animales salvajes. Entre las instalaciones y servicios de este establecimiento con aire acondicionado se cuenta zona de vestíbulo, servicio de cambio de divisas y 2 bares, así como un salón de cócteles, un restaurante e instalaciones para conferencias. Se ofrece asimismo servicio de habitaciones y de lavandería.
El hotel, decorado con una temática natural, está provisto de confortables habitaciones que están bien amuebladas y que vienen con una amplia gama de modernas comodidades. Todas ellas disponen de cuarto de baño privado y están equipadas con cama extra grande. También disponen de TV vía satélite/por cable, radio, caja fuerte y una pequeña nevera. Asimismo, están dotadas de cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado regulable.
Durante su tiempo de ocio los huéspedes pueden hacer ejercicio en el completo gimnasio, o darse un chapuzón en la piscina al aire libre tipo laguna tropical, con su bar acuático y su cascada. Los huéspedes también pueden disfrutar de un tratamiento spa en el Treetops Life Spa.