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Das Hotel befindet sich in zentraler Innenstadtlage, direkt neben dem Museum of Art. Diverse Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotelgebäude und sind bequem zu Fuß erreichbar. Der Flughafen Congonhas ist etwa 12 Kilometer, der Flughafen Guarulhos ca. 30 Kilometer vom Hotel entfernt.
Das im Jahr 2000 eröffnete Cityhotel der gehobenen Mittelklasse verfügt auf 24 Etagen über insgesamt 256 Gästezimmer. Die klimatisierte Empfangshalle des Hotels bietet den Gästen einen großzügigen Rezeptionsbereich mit 24-Stunden-Service, Hotel-Safe und mehreren Aufzügen. Für Geschäftsreisende stehen diverse Seminareinrichtungen mit modernster Tagungstechnik bereit. Entspannung findet man in der gemütlichen Hotel-Bar. Ausgewählte Speisen und Getränke werden im stilvollen Buffet-Restaurant und in der japanischen Sushi-Bar serviert. Die Gäste können einen öffentlichen Internetzugang nutzen. Zimmer- und der Wäscheservice des Hauses stehen zur Verfügung. Fahrzeuge werden auf hoteleigenen Garagenplätzen abgestellt.
Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer des Hotels verfügen jeweils über ein privates Bad/WC mit Badewanne und Haartrockner. Jedes der ansprechenden Gästezimmer ist mit einem Direktwahltelefon, einem Internetzugang und einem Satelliten-/Kabel-TV ausgestattet. Die Minibar und der Mietsafe zählen zu den weiteren Standardeinrichtungen der gemütlichen Gästezimmer. Heizung und Klimaanlage werden zentral reguliert.
Die Gäste haben die Möglichkeit, ein kleines Hallenbad zu nutzen. Für Sportbegeisterte steht ein modern ausgestattetes Fitness-Studio mit Saunabereich bereit.
Die Gäste können sich aber sowohl ihr Frühstück als auch Mittag- und Abendessen an einem Buffet zusammenstellen. Mittag- und Abendessen können außerdem à la carte gewählt werden.
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