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L'hôtel est situé à proximité de l'échangeur 9 de l'autoroute M20, à quelques minutes seulement de la gare Eurostar et à seulement 36 minutes de Londres en train à grande vitesse.
Cette propriété a subi d'importants travaux de réfection fin 2007 qui l'ont transformée en un établissement moderne et luxueux disposant de 19 salles de conférence ultramodernes et de 179 chambres somptueuses. Les clients y sont reçus dans un hall d'accueil avec service de réception/check-out 24h/24. Les équipements et services de l'hôtel comprennent un bureau de change, une consigne, un ascenseur, ainsi que des services de chambre et de blanchisserie. Toutes les salles de conférence sont dotées de la climatisation, d'équipements audiovisuels ultramodernes et d'un accès Internet WiFi. Une équipe dévouée s'occupe aussi du bon déroulement de chaque manifestation. Les clients pourront se sustenter au fantastique restaurant Horizon, un établissement de style brasserie, au Costa Coffee, et au Quench, un bar à sports plus décontracté, disposant d'une table de billard. Un parking gratuit de 400 places est à la disposition de la clientèle.
L'aménagement des chambres standard est tout sauf standardisé. Spacieuses, elles sont superbement décorées de meubles modernes extraordinairement confortables et disposent de tout ce qui est nécessaire pour décompresser. Toutes les chambres à coucher sont dotées de lits king-size avec des couettes douillettes, de télévisions à écran plat, d'un grand espace de travail et d'un accès Internet WiFi. Elles disposent toutes d'une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble/satellite, de la radio, d'un coffre-fort et d'un mini réfrigérateur. Une cafetière/théière, un nécessaire à repasser ainsi que la climatisation et le chauffage à réglage individuel complètent le confort.
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