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L'hotel è situato a metà della via Sloane, all'angolo con Pont Street. In pochi minuti a piedi si raggiungono i numerosi negozi di Knightsbridge, Harvey Nichols e Harrods, i negozi di designer della via Sloane e la famosa Kings Road. In un breve tragitto in taxi si raggiungono i negozi di antiquariato di Pimlico. Altrettanto semplice è arrivare in taxi al quartiere dei teatri e al West End di Londra, con i suoi eleganti ristoranti e club. I mezzi di trasporto pubblico effettuano una fermata proprio davanti l'hotel.
L'hotel con più di 100 anni di storia è famoso per la discrezione e la calda accoglienza riservata agli ospiti. L'hotel soddisferà le aspettative degli ospiti più esigenti. Si sviluppa su 5 piani e dispone di un totale di 65 camere, tra cui 4 suite. La hall è dotata di reception aperta 24 ore su 24, servizio di cambio valuta, guardaroba e vari ascensori. Interamente climatizzato, mette inoltre a disposizione un bar e un ristorante. A disposizione degli ospiti vi sono inoltre una sala per le colazioni, una sala pasti, una sala conferenze e l'accesso a Internet con WLAN. Il servizio in camera 24 ore su 24, il servizio lavanderia e l'assistenza medica arricchiscono ulteriormente l'offerta di servizi. La struttura offre lo charme di una tipica residenza inglese. L'hotel è moderno ed elegante pur mantenendo il suo carattere storico.
Le camere accessibili ai disabili sono arredate con gusto e dispongono di bagno con doccia e asciugacapelli, 2 telefoni con linea diretta, TV via satellite e via cavo con raccolta di DVD e CD. radio, impianto stereo e accesso a Internet. Sono inoltre dotate di minibar, letto a due piazze o king-size, lussuosi copriletti, moquette, cassetta di sicurezza a pagamento e angolo soggiorno. L'aria condizionata e il riscaldamento si possono regolare autonomamente. Agli ospiti vengono offerti gratuitamente quotidiani e servizio di lustrascarpe.
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