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O hotel situa-se centralmente junto ao rio. A ponte suspensa é facilmente alcançável a pé e o centro da cidade fica a cerca de 3,5 km. A estação de comboios Temple Meads de Bristol localiza-se a cerca de 5 km do hotel.
O hotel, renovado em 2004, dispõe de um edifício principal de 3 andares com um total de 7 quartos individuais, 18 duplos e 6 suites. O edifício compreende um hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, bengaleiro e um elevador. À sua disposição terá também um bar, um pub e um restaurante à la carte com cadeiras para crianças. O hotel contempla ainda uma sala de conferências e um acesso à Internet sem fios. Os serviços de quarto e de lavandaria completam as ofertas do hotel.
Os confortáveis e agradáveis quartos dispõem de casa de banho, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet, cama de casal, ladrilhos, piso alcatifado, aquecimento central e cofre de aluguer.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço no serviço de buffet. Ao almoço e ao jantar, poderão escolher a sua refeição pelo menu, o jantar poderá adicionalmente ser escolhido à la carte. Há também à disposição cozinha dietética, bem como pratos especiais.
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