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O hotel situa-se junto ao rio, a poucos minutos do animado centro da cidade. A Bond Street localiza-se a menos de 20 minutos e poderá alcançar o centro de Londres de comboio Docklands Light Rail na Prince Regent Station, a apenas 4 minutos a pé do hotel. A auto-estrada M11 fica a cerca de 10 minutos de viagem e a M25 a aproximadamente 20 minutos. O hotel fica igualmente a poucos minutos do ExCel London (o maior centro de exposições do Reino Unido), de Canary Wharf e do London City Airport.
O hotel de negócios oferece excelentes facilidades e serviços num magnífico edifício contemporâneo. A maioria dos 153 quartos e das 71 suites residenciais contam com deslumbrantes vistas para o Rio Tamisa e as Victoria Docks. O hotel dispõe de algumas varandas com vista para o rio e para as luzes cintilantes da cidade e de todos os seus símbolos. As comodidades deste estabelecimento climatizado incluem hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário e elevador. Conta também com um bar, um restaurante, instalações para conferências e acesso à Internet (taxa extra). Os hóspedes poderão adicionalmente usufruir dos serviços de quartos e de lavandaria (taxa extra) e do parque de estacionamento (limitado; taxa extra).
A maioria dos quartos oferece uma deslumbrante vista para o Tamisa e as Victoria Docks e alguns dispõem de varanda com vista para o rio e a cidade. Todos os quartos contam com vidros triplos e acesso à Internet de banda larga em cada piso. Contemplam casa de banho privativa com duche e secador de cabelo, bem como telefone com ligação directa, televisão, rádio e acesso à Internet. Adicionalmente estão equipados com conjunto para engomar, facilidades para preparar café/chá, cama de casal e ar condicionado/aquecimento regulados individualmente.
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