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L'hôtel est situé en plein centre de Kitchener, à seulement 1 h de Toronto et environ 2 h de Detroit et Buffalo.
Cet hôtel de centre-ville compte 201 chambres réparties sur 9 étages et offre de nombreuses prestations. Il comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un vestiaire, un coffre-fort, un ascenseur, un café, un bar, un restaurant, une salle de jeux, une salle de conférence, des services de chambre et de blanchisserie ainsi que des places de parking dont certaines dans un garage. Les espaces publics de l'hôtel disposent également d'un accès Internet WiFi.
Toutes les chambres ont été récemment rénovées et incluent un accès Internet haut débit gratuit, une cafetière, la télévision par câble et satellite, un mini réfrigérateur, un four à micro-ondes, la climatisation, le chauffage à réglage central, des films et une console de jeux Nintendo, une salle de bain avec sèche-cheveux, un fer et une planche à repasser, un grand bureau, une double ligne téléphonique avec boîte vocale et port de données ainsi qu'un lit king-size ou 2 lits queen-size. Chacune des chambres possède également un balcon ou une terrasse.
L'hôtel possède une piscine couverte chauffée, ainsi qu'un jacuzzi, un sauna, des courts de squash, une piste de bowling, un mini golf et une salle de fitness.
Un petit-déjeuner continental est servi à un buffet chaque matin. Le déjeuner et le dîner peuvent être pris au buffet, à la carte ou sous forme de menu.
Prendre la sortie d'autoroute 278 pour Kitchener-Waterloo qui débouche sur l'autoroute 8. Cette autoroute devient ensuite King Street East. Continuer jusqu'au croisement de King Street East avec Benton Street où se trouve l'hôtel.
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