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L'hôtel est dans un cadre exclusif à Ontario. Les célèbres Chutes du Niagara et l'embarcadère Maid of the mist, d'où partent des visites en bateau, se trouvent à proximité de l'hôtel. Le centre-ville, avec ses nombreux commerces et divertissements, est accessible en 5 minutes. L'hôtel dispose d'un accès direct au Casino Niagara Fallsview, pour ceux qui veulent tenter leur chance à la roulette ou à d'autres jeux. Le théâtre Imax ou la Skylon Tower sont d'autres attractions situées près de l'hôtel.
L'hôtel a été entièrement rénové et modernisé en 2003 pour la somme de 10 millions de dollars. Il dispose de 262 chambres, dont trois adaptées aux personnes à mobilité réduite, réparties sur 18 étages. Le hall d'accueil élégant vous attend avec un lobby, une réception ouverte 24h/24h, des coffres-forts, un bureau de change, un vestiaire, une salle de loisirs et des ascenseurs. L'hôtel propose également un Starbuck's café, un bar confortable et deux restaurants climatisés avec une sélection de plats et de boissons et un espace non-fumeur séparé. Depuis le restaurant panoramique sur le toit, vous aurez une vue excellente sur les Chutes du Niagara. Différentes salles sont à la disposition des voyageurs d'affaires pour les réunions, les conférences et les séminaires. Un accès Internet et un service de location de vélos sont également disponibles. Les clients peuvent enfin utiliser les services de chambre et de blanchisserie. Une aire de jeu est à la disposition des enfants. Les voitures peuvent être garées sur le parking de l'établissement.
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