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Este hotel histórico, ideal para famílias, goza de uma excelente localização no centro de Santiago de Chile, apenas a poucos passos dos locais de interesse principais da capital, de edifícios governamentais e da estação de metro de La Moneda. O bairro de Lastarria fica a aproximadamente 10 minutos a pé e o bairro de Bellavista encontra-se a 15 minutos a pé do hotel. O mercado no centro turístico fica a uns 20 minutos de automóvel deste hotel de negócios e Vina del Mar alcança-se em cerca de 90 minutos de viagem.
Este hotel urbano foi desenhado para preservar o Palácio Riva, classificado como património nacional, e equipado segundo os mais elevados padrões tanto para estadas em negócios como de lazer. Renovado em 2010, este hotel de conferências climatizado oferece 219 quartos e acolhe os seus hóspedes num hall de entrada com receção em serviço sob 24 h, cofre, elevador e 2 computadores com acesso à Internet gratuito. As facilidades incluem ainda um café, um restaurante, um centro de negócios e serviços de lavandaria e de engomadoria. Existem ao dispor quartos para não fumadores.
Os quartos insonorizados e climatizado apresentam uma decoração primorosa e janelas que permitem a entrada de luz natural em abundância. Compreendem ainda casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo, cama de casal ou kingsize e aquecimento central. As comodidades incluem também televisão por cabo, fechaduras eletrónicas, cofre, telefone com ligação direta internacional, acesso à Internet e minibar.
Os hóspedes poderão mergulhar na piscina exterior ou relaxar sob os chapéus de sol.
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