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Das klimatisierte Stadthotel erstreckt sich über eine Fläche von insgesamt 50.000 m², mit Innenhöfen und Pavillons am Wasser. Das Hotel bietet insgesamt 302 Gästezimmer, von denen 84 Business-Executive-Suiten, 10 Gartensuiten und 207 Urlaubssuiten und malerische Präsidentensuiten sind, die über eine Gesamtfläche von ungefähr 500 m² verfügen. Die Gästezimmer können per Aufzug erreicht werden. Sonnenschein, Grünpflanzen und leise dahinfließende Gewässer sind an jeder Ecke zu finden, während rote Ziegelsteine und weiße Mauern eine spielerische und romantische Anlehnung an den südkalifornischen Stil schaffen. Die Gäste werden im Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-Out Service willkommen geheißen und können zudem den Hotelsafe, Zeitungskiosk, die Garderobe, Wechselstube und die Fahrradvermietung (Gebühr) nutzen. WLAN-Internetzugang ist zudem gegen eine geringe Gebühr verfügbar. Für das leibliche Wohl wird im Café, der Bar und dem Restaurant gesorgt. Zimmer- und Wäscheservice (jeweils gegen Gebühr) runden das Angebot ab. Die kleinen Gäste werden sich bestimmt über den Miniclub und den Kinderspielplatz freuen. Gäste, die mit dem Auto anreisen, können die Parkmöglichkeiten des Hotels gerne nutzen. Das Hotel bietet 7 internationale Konferenzeinrichtungen und 6 Clubs mit 88 verschiedenen Delikatessen für Geschäftsleute sowie eine Vielzahl an Freizeitangeboten, darunter ein Spielezimmer und ein TV-Raum - diese Annehmlichkeiten machen es zu einer perfekten Unterkunft für Geschäfts- und Freizeitreisende in der Shanghaier Innenstadt.
Jedes der Zimmer mit Doppel- oder Kingsize-Bett verfügt über ein eigenes Badezimmer mit Dusche und Badewanne sowie Haartrockner. Zur Grundausstattung gehören zudem ein Direktwahltelefon, TV, Radio, eine HiFi-Anlage, Internetzugang, Minibar, Zimmersafe, Bügelset und ein Tee-/Kaffeezubereiter. Eine Kombination aus Zentralheizung und individuell regulierbarer Klimaanlage und Heizung gewährleistet ein Höchstmaß an Komfort. Alle Zimmer verfügen zudem über einen Balkon oder eine Terrasse.
Das Hotel hat einen Club für Mitglieder, der Unterhaltungs- und Freizeitangebote aller Art bietet. Es gibt einen Innenpool, einen Außenpool mit Pool-/Snackbar sowie Liegestühle und Sonnenschirme auf der Sonnenterrasse. Eine große Auswahl an Wellnessoptionen steht zur Verfügung, darunter Sauna, Dampfbad und Solarium, die dazu von Massagen und anderen Wellnessbehandlungen ergänzt werden. Zu den Sportmöglichkeiten zählen der Fitnessbereich, eine große Badminton- und Tischtennishalle, Tennisplatz und Tenniswand, Minigolf und normale Driving Ranges für Golf, ein Kinderland und ein Gymnastikraum für Aerobic, um nur einige wenige aufzuzählen. Billard und Darts zählen zu den eher erholsamen Optionen im Innenbereich, während Bogenschießen und Reiten für diejenigen interessant sind, die Sport im großen Außengelände vorziehen. Unterhaltungsprogramme werden ebenfalls angeboten, darunter spezielle Aktivitäten für Kinder.
Das Hotel bietet einen einmaligen, malerischen VIP-Balkon mit einem herrlichen großzügigen Vorzimmer, in dem 20 Gäste gleichzeitig speisen können. Bei allen Mahlzeiten steht ein reichliches Angebot zur Verfügung, mit einer Auswahl an Buffets oder à la carte Menüs tagsüber.
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