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Das Hotel liegt im Stadtzentrum an der Pinghai Straße, im zentralen Geschäftszentrum der Stadt. Zum West Lake sind es nur wenige Schritte und in der unmittelbaren Nachbarschaft des Hotels befinden sich zahlreiche Restaurants, Bars, Pubs, und Nachtclubs.Das Hauptgebäude des klimatisierten Stadthotels besteht aus 20 Stockwerken und 230 Zimmern. Im 18. Stockwerk befindet sich eine Cafeteria mit herrlicher Aussicht. Zu den weiteren Einrichtungen, die den Gästen in dem Haus geboten werden, zählen ein Empfangsbereich mit 24h-Rezeption mit Check-out-Service, ein Safe, eine Garderobe, eine Wechselstube und ein Aufzug. Außerdem gibt es einen Zeitungskiosk, ein TV-Zimmer, einen Minisupermarkt sowie ein Restaurant, ein Café, ein Pub und eine Diskothek. Des Weiteren stehen den Gästen WLAN-Internetzugang sowie ein Zimmer- und ein Wäscheservice zur Verfügung. Es gibt eine Fahrradvermietung und ferner können die Gäste mit Auto die Parkmöglichkeiten in Anspruch nehmen. Die kleinen Gäste können sich im Miniclub und auf dem Kinderspielplatz austoben.In den Zimmern befinden sich ein eigenes Badezimmer mit Dusche und Haartrockner, ein Sat.-TV, ein Direktwahltelefon und ein Schließfach. Zu den weiteren Annehmlichkeiten zählen eine Waschmaschine, eine Minibar, eine Mikrowelle sowie ein Tee-/Kaffeezubereiter. Außerdem ist Internetzugang Teil der Standardausstattung.Die Gäste können im Fitnessstudio des Hotels, das auf 2 Stockwerken untergebracht ist, in Form bleiben. Zu den weiteren Einrichtungen zählen ein Innen- und ein Außenpool mit Kinderschwimmbereich und eine Pool-/Snackbar. Den Gästen stehen am Poolrand zudem Liegestühle und Sonnenschirme zur Verfügung. Des Weiteren können die Gäste die Sauna, das Dampfbad und den Jacuzzi in Anspruch nehmen und bei Massageanwendungen entspannen. Auf der Sonnenterrasse können die Gäste ferner an ihrer Sonnenbräune arbeiten. Auch Ausritte können arrangiert werden.
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