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El establecimiento cuenta con 312 acogedoras habitaciones. Además, las instalaciones disponen de conexión a internet inalámbrica. La propiedad ofrece recepción 24 horas. Crowne Plaza Kunshan es consciente de que la accesibilidad de todos los clientes es esencial. Por eso, cuenta con habitaciones accesibles y dispone de accesos totalmente adaptados para personas de movilidad reducida. El aparcamiento puede ser útil para aquellos que lleguen en coche. Este hotel ha sido galardonado con el certificado . Crowne Plaza Kunshan cuenta con instalaciones de negocios para ofrecer la combinación perfecta entre comodidad y funcionalidad durante los viajes corporativos. Crowne Plaza Kunshan puede cobrar algunos de estos servicios.