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Das Hotel liegt im Wohn- und Geschäftsgebiet der Stadt. Das Einkaufszentrum La Gran Estacion ist zu Fuß ca. 10 min entfernt, und bis zum historischen Zentrum der Stadt sind es etwa 20 km. Der Flughafen El Dorado ist nur ca. 7 min vom Hotel entfernt.
Das Hotel wurde 2000 gebaut und 2007 renoviert. Es verfügt über 247 Zimmer. Zu den Einrichtungen zählen ein Konferenzraum, Kasino, Frisörsalon und eine Tiefgarage. Es bietet zudem einen Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-Out, Safe, Wechselstube und eine Garderobe. Die Gäste können in der Bar oder im Café entspannen und im Restaurant speisen. Sie können außerdem den WLAN-Internetzugang (Gebühr) und den Parkplatz nutzen. Zimmer- und Wäscheservice werden auch angeboten, Letzterer gegen Gebühr.
Die großzügig geschnittenen Zimmer verfügen über ein Kingsize- oder Queensize-Bett und ein eigenes Bad mit Dusche, Badewanne und Haartrockner. Zu den weiteren Annehmlichkeiten auf den Zimmern zählen ein Telefon, Sat.-TV, Safe, Minibar und ein Radiowecker. Zudem sind alle Zimmer standardmäßig mit einer individuell regulierbaren Klimaanlage und Internetzugang ausgestattet.
Das Hotel verfügt über einen großen Wellnessbereich, in dem die Gäste das Sprudelbecken, die Sauna sowie das Dampfbad besuchen und sich eine Massage (Gebühr) oder Wellnessbehandlung aussuchen können. Es gibt zudem einen beheizbaren Innenpool mit Kinderplanschbecken und eine Sonnenterrasse. Die Gäste können ebenfalls im Fitnessbereich des Hotels trainieren. Die Rezeption bietet ebenfalls aktuelle Informationen zu musikalischen, künstlerischen oder gastronomischen Veranstaltungen in der Stadt.
Ein Frühstücksbuffet wird serviert, während das Mittag- und Abendessen à la carte ausgewählt werden können. Die Gäste können ihr Mittagessen auch als Menü bestellen.
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