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Das Hotel befindet sich in El Poblado, einem der traditionellsten und elegantesten Stadtteile Medellíns. Von hier sind die Gäste gut an die beiden Flughäfen und an den nahegelegenen Park Lleras angebunden. In nur wenigen Gehminuten erreicht man die Banken, Restaurants, Geschäfte und Kunstgalerien.
Das Stadthotel wurde entworfen, um den Bedürfnissen und Erwartungen anspruchsvoller Geschäftsreisender gerecht zu werden, die mit hohen Anforderungen an Luxus, Komfort, strategische Lage, moderne Sicherheitstechnik, persönlichen Service und neueste Telekommunikationstechnologie in die Stadt kommen. Das Hotel verfügt über 55 luxuriöse Suiten auf 7 Etagen. Es ist klimatisiert und hat eine Lobby mit 24h-Check-in-/Check-out-Service, einen Hotelsafe, eine Wechselstube, einen Aufzug, ein Café, einen Friseursalon, eine Bar, zwei Restaurants (La Terraza und La Fragata), Konferenzeinrichtungen, WLAN- und Internetzugang, ein Business-Center, einen 24h-Zimmerservice und einen Wäscheservice. Für die Autos der Gäste sind ein Parkplatz und eine Parkgarage vorhanden.
Die Suiten verfügen über ein eigenes Badezimmer mit Haartrockner, ein Direktwahltelefon, eine Mikrowelle, einen Tee-/Kaffeezubereiter, Internetzugang, eine individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernbedienung, ein Bügelset, einen Safe, ein Hightech-Sicherheitssystem, ein Kabel-TV, ein Radio, eine Stereoanlage, ein Doppel- oder Kingsize-Bett und eine Minibar.
Gäste, die ihren Körper in Form bringen und sich fit halten möchten, können den hauseigenen Fitnessbereich besuchen. Ein Pilates-Studio, ein Wellnessbereich mit Sauna, ein Jacuzzi und Massageräume sind ebenfalls verfügbar (bis auf die Sauna sind alle Wellnesseinrichtungen und -anwendungen gebührenpflichtig).
Das Frühstück wird als Buffet serviert, das Mittag- und das Abendessen können à la carte bestellt werden.
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