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L'hôtel est situé à San Carlos, à environ 10 km au Nord-Est de La Fortuna et à proximité du volcan Arenal. L'hôtel se trouve dans un parc magnifique de 11 hectares et vous offre une vue superbe sur le volcan ainsi que sur les fleuves La Palma et Kioro, qui coulent le long du parc national. Vous trouverez à proximité 2 sentiers sur lesquels de nouvelles espèces de plantes furent découvertes. Une fontaine thermale ravissante se trouve à environ 3 km de l'hôtel.
Ouvert en 2000 et entièrement rénové en 2005, cet hôtel moderne compte en tout 52 chambres, dont 10 suites élégantes. Il propose à ses clients un magnifique jardin, une terrasse, un hall d'accueil spacieux avec un coffre-fort, un vestiaire et une réception ouverte 24h/24h. L'équipement comprend également un café, un kiosque, plusieurs magasins, une salle de télévision, un accès Internet, un bar agréable et un délicieux restaurant. Les services de chambre et de blanchisserie sont à prendre en considération comme prestations supplémentaires. Les voitures peuvent être garées dans le garage de l'hôtel.
Les chambres élégantes disposent d'une salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite avec baignoire ou douche, WC et sèche-cheveux. L'équipement comprend également une ligne téléphonique directe, la télévision par câble et satellite, un accès Internet, un lit double, un mini-bar, un coffre-fort et un balcon ou une terrasse. La climatisation est à réglage individuel. Les suites possèdent en plus un lit king-size, le nécessaire pour préparer du thé ou du café, 2 terrasses avec vue panoramique magnifique, une serrure de sécurité et une carte magnétique.
Une piscine de plein air et une terrasse ensoleillée sont à disposition sur le domaine.
Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis sous forme de menu. Une cuisine diététique et des plats spéciaux sont proposés.
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