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Este encantador hotel y complejo spa está situado al lado del centro de la ciudad de Bensberg y a solo 17 minutos en coche de Colonia. Se puede llegar a la estación de autobuses en solo 5 minutos a pie (está aproximadamente a 1 km) y la estación de tren queda a unos 15 km. Los aeropuertos cercanos incluyen el aeropuerto de Colonia/Bonn, a unos 15 km, y el aeropuerto internacional de Düsseldorf, a unos 45 km, mientras que el aeropuerto internacional de Fráncfort dista aproximadamente 170 km.
Los huéspedes pueden esperar todas las comodidades de un hotel de primera clase, como un ambiente único, cocina galardonada con 3 estrellas Michelin en el restaurante, un ambiente y cocina italianos en la trattoria con enoteca y exhaustivos tratamientos en el spa, además de un confort exquisito y un servicio personalizado del mayor calibre. Ofrece un total de 120 habitaciones, tiene aire acondicionado y dispone de vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Los huéspedes también pueden disfrutar del salón de peluquería y del bar. Los huéspedes que viajen por negocios tienen a su disposición instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi (de pago). Por un suplemento se ofrecen, además, servicio de habitaciones y garaje. También se ofrece servicio de lavandería en el recinto.
Todas las habitaciones ofrecen lujo y confort del mayor nivel, incluidos exquisitos cuartos de baño privados en mármol, con ducha, bañera y secador de pelo, interiores elegantes y una discreta integración de tecnología moderna. Otras comodidades estándar son camas dobles o extra grandes, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, caja fuerte y minibar. Los alojamientos también disponen de aire acondicionado y calefacción regulables, para asegurar el confort de los huéspedes.