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L'hotel offre una posizione eccezionale in Tsim Sha Tsui, uno dei quartieri più amati e più entusiasmanti di Hong Kong. L'Harbour City Ocean Terminal, il Park Lane Shopper's Boulevard, il museo dello spazio, Sportswear Street e Ladies' Street possono essere facilmente raggiunti con i mezzi pubblici. Il viaggio dall'aeroporto internazionale Chep Lap Kok Hong Kong fino all'hotel dura circa 45 minuti.
L'hotel dispone di 463 eleganti camere e suite, la maggior parte delle quali con vista incomparabile sul porto Victoria. Ogni singola camera è un luogo di ritiro che unisce comfort e funzionalità, rappresentando così una dimora moderna e chic. Le camere sono attrezzate per rispondere alle esigenze individuali di tutti gli ospiti. Questo vale anche per le esigenze dei portatori di handicap. L'hotel, dotato di aria condizionata, offre reception aperta 24 ore su 24, strutture per conferenze, via commerciale con vari negozi di abbigliamento e di moda e un grande negozio di oggettistica.
Della dotazione standard fanno parte tende a comando elettronico, TV con schermo a cristalli liquidi (in alcune camere), accesso a Internet, minibar, macchina per il tè e il caffè, servizio in camera 24 ore su 24, cassetta di sicurezza della grandezza di un computer portatile - per nominare solo alcune delle comodità offerte. Naturalmente l'arredamento comprende anche bagno con asciugacapelli.
Per una completo relax l'hotel offre ai suoi ospiti una piscina sul tetto. Inoltre è disponibile un'area fitness ben attrezzata. Sia la sauna maschile che quella femminile possono essere usate gratuitamente.
Il Café Serene è uno dei ristoranti più apprezzati. Qui viene offerta un'eccezionale varietà di piatti occidentali e asiatici in un'atmosfera rinfrescante con vista sul porto Victoria e sull'atrio dell'hotel. Il mattino, a mezzogiorno e la sera vengono serviti abbondanti buffet e dal pomeriggio fino a sera inoltrata si possono ordinare degli spuntini.
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