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Este hotel se encuentra en el centro de Almaty, a 10 minutos a pie de la Ópera de Abay. La recepción está abierta las 24 horas y todas las habitaciones disponen de aire acondicionado y zona de estar. Las habitaciones de estilo clásico del Ambassador disponen de TV vía satélite, escritorio y conexión Wi-Fi gratuita. El baño privado incluye secador de pelo y zapatillas. El desayuno buffet y la cena se sirven en el restaurante y el bar es muy cómodo para tomar bebidas. La catedral de la Ascensión se encuentra a 15 minutos a pie del Ambassador Hotel y el Museo Central del Estado de Kazajstán está a 5 minutos en coche. El aeropuerto internacional de Almaty está a 16 km del hotel y hay aparcamiento gratuito disponible.