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Situado em Nur-Sultan, a 3,6 km do Monumento Bayterek, o The ONE Hotel Astana disponibiliza acomodações com um restaurante, estacionamento privado gratuito, um centro de fitness e um bar. Entre as várias comodidades estão um salão partilhado, um jardim e serviços de massagem. O alojamento providencia uma recepção 24 horas, um serviço de transporte, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Todos os quartos incluem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, um frigorífico, uma chaleira, um chuveiro, um secador de cabelo e uma secretária. Os quartos do hotel estão equipados com um roupeiro e uma casa de banho privativa. Opções de pequeno-almoço continental e buffet estão disponíveis todas as manhãs no The ONE Hotel Astana. Os hóspedes do alojamento têm acesso à área de bem-estar no local, que inclui um banho turco e uma sauna. Os hóspedes do The ONE Hotel Astana poderão desfrutar de actividades em torno de Nur-Sultan, como caminhadas e ciclismo. O hotel também possui um centro de negócios e os hóspedes podem utilizar o fax e a fotocopiadora do The ONE Hotel Astana. A Expo 2017 Astana fica a 7 km do alojamento, enquanto a Mesquita de Khazret Sultan está a 2,3 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Astana, a 13 km do The ONE Hotel Astana.
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