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El hotel cuenta con una ubicación estupenda a 1.500 m por encima del nivel del mar, rodeado de jungla tropical y ofreciendo vistas panorámicas de la ciudad de Tanah Rata. La atractiva arquitectura de estilo Tudor y el elegante paisaje ajardinado proporcionan un ambiente de una vieja casa de campo inglesa. Está a 120 Km de Ipoh, lo que suponen 2 horas en coche, y a 200 Km de Kuala Lumpur, también a 2 horas en coche.
Este hotel tipo boutique de estilo Tudor cuenta con 165 alojamientos y se encuentra en la cima de una colina en Tanah Rata. Ofrece un cálido refugio, con un personal amable y un servicio personalizado. El hotel cuenta con numerosas comodidades, además de un alojamiento espacioso y confortable. Entre las instalaciones ofrecidas se incluye un vestíbulo con caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, pub, restaurante y servicio de lavandería.
Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado, teléfono de línea directa, TV, nevera pequeña, cafetera/tetera y caja fuerte.
El Rainforest Coffee House es un restaurante abierto todo el día que sirve cocina oriental y continental.
El hotel está a unos 200 km o 3 horas en coche de Kuala Lumpur. La ruta más rápida es haciendo uso de la autopista norte-sur que conduce hasta las cercanías de Tapah. Desde Tapah, hay que conducir por la ruta turística, que tras 60 km lleva hasta los montes Cameron.