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Cet hôtel est situé en ville, au c?ur du domaine d'une superficie de près de 3,3 km² et appartenant au Sunway Lagoon Resort, à 25 min à peine du centre-ville de Kuala Lumpur et à 35 min de l'aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA). L'hôtel est très bien desservi par un vaste réseau d'autoroutes et de trains express.
Cet hôtel satisfera tous types de clients, ceux venus établir des contacts d'affaires, comme les vacanciers à la recherche d'évasion. Voisin du Sunway Resort Hotel & Spa, cet hôtel de 764 chambres propose des chambres Superior ainsi que des suites et des studios offrant un service exhaustif. Les installations de l'hôtel comprennent un hall d'accueil, un coffre-fort, un bureau de change, un ascenseur, un restaurant, des équipements de conférence, des services de chambre et de blanchisserie ainsi qu'un parking pour les clients arrivant en voiture.
Le chambres sont décorées dans des tons naturels et chaleureux, et disposent de meubles modernes ainsi que de magnifiques peintures murales orientales. Leur superficie moyenne est de 35 m², et la plupart des chambres possèdent des portes-fenêtres offrant de belles vues sur la ville et le domaine de l'hôtel intégré à celle-ci. L'hôtel possède un accès direct à la tour principale du Sunway Lagoon Resort Hotel. Chaque chambre dispose d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite, d'un réfrigérateur, d'une cafetière/théière, de la climatisation à réglage individuel et d'un coffre-fort.
Le Sunway Resort Hotel & Spa met sa piscine, ses courts de tennis situés sur le toit ainsi que sa salle de fitness ouverte 24h/24 à la disposition des clients de chacun des 5 hôtels. Les clients peuvent y venir avec toute la famille pour se baigner dans les ravissantes cascades artificielles, jouer au squash ou prendre part à une séance de gymnastique.
Le restaurant Atrium Cafe est ouvert toute la journée et sert une cuisine locale et internationale.
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