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L'hotel cittadino è annesso a un centro commerciale nel cuore di Kota Bharu, capitale dello stato del Kelantan, sulla costa nordorientale della Malesia. Ubicato in una posizione privilegiata, questo hotel dotato di ristorante offre un ottimo collegamento con il quartiere centrale degli affari, ricco di possibilità di svago, negozi e ristoranti. In circa mezz'ora d'auto si possono raggiungere il Museo Reale, il Villaggio dell'Artigianato e il Museo dei Mestieri.
L'hotel è equipaggiato con le più moderne strutture per conferenze ed eventi, tra cui una sala da ballo con un palco fisso, attrezzature audiovisive di ultima generazione e numerose sale private di piccola portata. L'hotel, interamente climatizzato, dispone di 298 camere, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta, ascensore, ristorante e possibilità di parcheggio.
Le camere dispongono di una dotazione standard che assicura un comfort ottimale sia ai turisti che ai viaggiatori d'affari. Tra le dotazioni figurano bagno privato, telefono con linea diretta, TV, radio, minifrigorifero, set per la preparazione di tè e caffè, riscaldamento centralizzato e cassetta di sicurezza.
L'hotel mette a disposizione diverse strutture per il tempo libero, tra cui campi da tennis e da squash, piscina, sauna e bagni di vapore.
Ogni mattina viene servita la colazione. Pranzo e cena possono essere ordinati da un menu fisso.
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