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Das Hotel liegt direkt am Strand in Playa del Carmen. Nur ca. 100 m vom Hotel entfernt finden die Gäste Restaurants, Bars, Geschäfte und Nachtclubs, und zum berühmten Vergnügungspark Xcaret sind es nur rund 5 min. Die bekannte Insel Cozumel erreicht man nach ca. 45 min mit der Fähre, der internationale Flughafen Cancun liegt in ungefähr 60 min Entfernung. Dieses familienfreundliche Hotel bietet klassische mexikanische Architektur und eignet sich ausgezeichnet für Geschäftsreisende und Urlauber gleichermaßen. Es bietet auf 3 Stockwerken insgesamt 287 Gästezimmer. Außerdem ist es von einem opulenten Garten umgeben und befindet sich unmittelbar am Strand. Zu den weiteren Einrichtungen, die den Gästen zur Verfügung stehen, zählen ein Empfangsbereich, ein Hotelsafe, eine Wechselstube und ein Aufzug. Des Weiteren werden ein Friseursalon, Bars, Restaurants sowie ein Tabakladen, ein Souvenir- und ein Kunsthandwerkgeschäft angeboten. Zudem stehen den Gästen Konferenzeinrichtungen, WLAN-Internetzugang, eine Autovermietung und ein Bereitschaftsarzt zur Verfügung. Ferner gibt es einen 24h-Zimmerservice und einen Wäscheservice sowie einen Parkplatz mit Parkservice und eine Fahrradvermietung. Zu allen Zimmern gehören ein separater Eingangsbereich mit Sitzmöglichkeiten, ein eigenes Badezimmer mit Dusche, Haartrockner und Kosmetikspiegel sowie ein Kingsize-Bett oder 2 Doppelbetten. In den mit handgefertigten Möbeln im Kolonialstil ausgestatteten Zimmern befinden sich ein Direktwahltelefon mit Anrufbeantworter, ein Kabel-TV, ein AM/FM-Radiowecker, ein Safe und eine Minibar. Außerdem gehören ein elektronisches Türschlosssystem, ein Tee- und Kaffeezubereiter, ein Ventilator und eine Klimaanlage zur Standardausstattung, manche Zimmer verfügen zudem über eine Terrasse. Allmorgendlich wird den Gästen ein kontinentales Frühstück serviert.
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