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Das Hotel bietet eine günstige Lage, ringsherum befinden sich Einkaufszentren, Banken, Krankenhäuser, Wechselstuben, Restaurants, Büros und Bars. Vom Hotel aus sind es nur rund 10 min zu den saubersten und schönsten Stränden der Gegend. Zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung zählen der Park Xcaret, Xel-Ha und Xplore. Die nächsten Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel und das Stadtzentrum von Cancún erreichen die Gäste nach rund 10 Gehminuten vom Hotel aus.
Das 2011 renovierte Stadthotel bietet viele Serviceleistungen und Einrichtungen. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören Klimaanlagen in bestimmten Bereichen, ein 24h-Check-out-Service an der 24h-Rezeption, ein Hotelsafe und eine Wechselstube. Den Gästen stehen WLAN-Internetzugang, ein Wäscheservice und ein Zimmerservice zur Verfügung. Speisen und Getränke bekommen die Gäste im Café, in der Bar und im Restaurant. Auch Konferenzräume und Konferenzeinrichtungen sind vorhanden und wer mit dem Auto anreist, kann den Wagen auf dem hoteleigenen Parkplatz oder in der Garage abstellen.
Die komfortablen Gästezimmer sind modern und stilvoll gestaltet. Alle Gästezimmer verfügen über eine Klimaanlage, einen Kabel-TV, Internetzugang, ein Radio, ein Telefon und einen Safe. Erfrischungen bieten die Minibar, der Kühlschrank, die Mikrowelle, der Herd und der Kaffeezubereiter. Die Gästezimmer bieten ein eigenes Badezimmer mit einer Dusche und einem Haartrockner sowie ein Doppel- oder Kingsize-Bett. Zu den weiteren Annehmlichkeiten auf den Zimmern gehört ein Bügelset und die Gästezimmer sind barrierefrei gestaltet und bieten ein behindertengerechtes WC. Von den Balkonen und den Terrasse der Gästezimmer aus können die Gäste den Sonnenuntergang genießen.
Die Gäste können ein erfrischendes Bad im beheizbaren Außenpool nehmen. Am Hotel und am nahen Strand stehen Sonnenschirme zur Verfügung.
Allmorgendlich wird ein Frühstücksbuffet serviert, das Abendessen genießen die Gäste à la carte.
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