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Das Hotel liegt unmittelbar am Strand, ungefähr 10 km von Playa del Carmen entfernt.
Das umweltfreundliche und klimatisierte Hotel und Clubresort bietet zahlreiche Serviceleistungen und 1488 Zimmer in unterschiedlichen Zimmerkategorien, wie die Junior-Suiten, die Junior-Suiten Deluxe, die Junior-Suiten Deluxe Pool, die reizenden Villen und die glamouröse Platinum-Suite. Von der Junior Suite Deluxe Pool hat man bequemen und direkten Zugang zum Pool. Die Gäste werden in einem Empfangsbereich mit 24h-Rezeption mit Check-out-Service, einer Wechselstube, einem Safe und einem Aufzug willkommen geheißen. Des Weiteren stehen den Gästen Gemeinschaftsbereiche wie ein Vortragssaal, ein Spielzimmer, eine Bar, eine Diskothek und ein Restaurant zur Verfügung. Die kleinen Gäste können sich im Miniclub amüsieren und Geschäftsreisende können die Konferenzeinrichtungen in Anspruch nehmen. Im gesamten Hotel gibt es Internetzugang und zudem können die Gäste den Friseursalon und den Zimmerservice nutzen. Die Gäste, die mit dem Auto anreisen finden Parkmöglichkeiten vor.
In den Zimmern befinden sich ein eigenes Badezimmer mit Dusche und Haartrockner sowie ein Doppel- oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Direktwahltelefon, ein TV-Gerät, ein Radio und Internetzugang Teil der Standardausstattung. Zu allen Zimmern gehören zudem eine Minibar mit Erfrischungen und kleinen Snacks, ein Tee- und Kaffeezubereiter und ein Bügelset. Des Weiteren gibt es eine individuell regulierbare Klimaanlage und einen Balkon oder eine Terrasse.
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