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El hotel Barcelo Maya Beach & Caribe Resort refleja una serie de servicios destacados; de ellos aparece un hall de entrada con una sala de recepción abierta las 24 horas del día y con varias tiendas, una peluquería, seis bares diferentes, una discoteca al aire libre, un gran teatro, dos restaurantes buffet, dos restaurantes climatizados pagados al menú principal (cocina española y mexicana), un restaurante en la playa. Los huéspedes pueden disfrutar de otros servicios; como una terminal de Internet, servicio de habitaciones, de lavandería y de atención médica, un club infantil (de 4 a 10 años), servicio de canguro, un aparcamiento y un garaje.
Se ofrece un amplio jardín tropical con una zona de baño establecida con mucha fantasía (dos piscinas con jacuzzi y zona separada para niños), con terrazas y dos bares de piscina (tumbonas y toallas disponibles, tanto en la piscina como en la playa). Además, se realiza una terraza para tomar el sol, una sauna, baño de vapor y servicio de masajes, distintas ofertas de cuidado personal (masajes, zona de Spa y salón de belleza bajo cargo adicional). En la playa, se puede practicar diversas actividades acuáticas, como por ejemplo: esquí acuático, buceo, windsurf, navegar a vela, catamarán, canoa y barco de pedales (bajo cargo adicional). Para los que quieran realizar algo de ejercicio, se ofrecen cinco pistas de tenis (con iluminación bajo cargo adicional) o pueden también jugar al ping-pong, mini golf, golf (campo de 9 hoyos de Puerto Aventuras, a dos kilómetros), a los dardos, al volley-playa, a waterpolo, siendo de usar el gimnasio, un campo de golf, y un pabellón donde se puede practicar diferentes deportes. Siendo de la posibilidad de practicar aeróbic o montar a caballo (bajo cargo adicional). El amplio programa de actividades y entretenimiento (según la temporada), tanto para adultos como para niños. En cuanto a las habitaciones; el hotel incluye un edificio de 3 plantas y un total de 1020 habitaciones.
Las exclusivas habitaciones están equipadas de baño con ducha, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, acceso de Internet, cafetera, minibar-nevera (agua y refrescos incluidos), ventilador de techo, aire acondicionado y caja fuerte de alquiler. Además, las habitaciones, amuebladas y decoradas de buena calidad, tienen balcón o terraza. Se halla en una gran zona ajardinada de 50 hectáreas con un maravilloso jardín tropical y un pabellón de entrada impresionante.