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El hotel está situado a 10 minutos de la estación de autobuses de CAPU, a 5 minutos de Central Red Star 4 West, a solo 10 minutos del centro, a 10 minutos de bares y restaurantes, y a 15 minutos de los principales parques industriales de la ciudad de Puebla (todas las indicaciones de tiempo son aproximadas).
El hotel tiene una arquitectura rústica que ofrece un ambiente cálido y confortable. Cuenta con servicios como vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa, cafetería, restaurante y una equipada sala de conferencias. Asimismo, se ofrecen conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio médico, aparcamiento y servicio de lavandería.
Las habitaciones están decoradas con un estilo rústico contemporáneo y vienen equipadas con almohadas, conexión gratuita a Internet WiFi, caja fuerte, cafetera, aire acondicionado y calefacción regulables, reproductor de DVD y TV con pantalla LCD de 26 pulgadas con canales vía satélite/por cable. Otras comodidades incluidas son cierres electrónicos, teléfono de línea directa y cuarto de baño privado con ducha, secador de pelo y artículos de baño. Además hay disponibles habitaciones con camas dobles o extra grandes.
Cada mañana se sirve un desayuno continental en el hotel. El almuerzo y la cena se ofrecen a la carta y de menú; el almuerzo también está disponible en forma de bufet.