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El Hotel Eleven by BFH ofrece alojamiento con balcón privado en el centro de Playa del Carmen. Este hotel de 3 estrellas cuenta con piscina al aire libre y habitaciones con aire acondicionado, WiFi gratuita y baño privado. El establecimiento ofrece servicio de enlace con el aeropuerto y servicio de alquiler de coches. Todas las habitaciones del hotel están equipadas con TV de pantalla plana y caja fuerte. Las habitaciones disponen de minibar. El Hotel Eleven by BFH alberga una terraza. El personal de la recepción 24 horas habla inglés y español. En las inmediaciones hay varios lugares de interés, como la playa de Playa del Carmen, la iglesia de Guadalupe y el club de playa Kool. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cozumel, ubicado a 20 km del Hotel Eleven by BFH.