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La Hacienda Xcaret se encuentra en Playa del Carmen, a 8 km de la terminal marítima de Playa del Carmen, y ofrece alojamiento con bicicletas gratuitas, aparcamiento privado gratuito, piscina al aire libre y salón compartido. El establecimiento se encuentra a 8 km de la estación internacional de autobuses ADO y de una playa adaptada para personas de movilidad reducida. Dispone de jardín y zona de barbacoa. El alojamiento cuenta con recepción 24 horas, cocina compartida y servicio de cambio de divisa. Las habitaciones del hotel están equipadas con zona de estar, TV de pantalla plana con canales por cable y baño privado con secador de pelo y ducha. Las habitaciones incluyen microondas. La Hacienda Xcaret dispone de terraza. La zona es ideal para practicar ciclismo. El establecimiento proporciona servicio de alquiler de bicicletas. La Hacienda Xcaret se halla a 10 km de la iglesia de Guadalupe y a 11 km del Kool Beach Club. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Cozumel, a 27 km del hotel. El establecimiento ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.