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Cet hôtel de bord de plage se trouve dans la Riviera Maya, à seulement 20 min de l'aéroport international et 35 min de la ville de Cancun.
Entouré par la jungle, les mangroves et les jardins exotiques, l'établissement possède une architecture inspirée de la culture maya avec de larges espaces et des allées ornées de fontaines. Les installations comprennent un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un accès Internet (contre supplément), des restaurants, des bars, une salle de lecture avec des journaux, une salle polyvalente pouvant accueillir divers événements, un service de navette pour l'aéroport, une agence de voyage et des salles pour les mariages. Un service de chambre est également proposé contre un supplément. L'hôtel est exclusivement réservé aux adultes et accepte les adolescents de plus de 16 ans qui partagent une suite avec leurs parents.
Les chambres sont décorées de tissus, combinant le style mexicain avec d'autres éléments divers. Elles offrent toutes une oasis de tranquillité aux clients et disposent de lits doubles ou king-size, de la climatisation, d'une ligne téléphonique directe, d'un lecteur DVD, de la télévision par câble et satellite, d'un coin salon, d'une salle de bain en marbre toute équipée, d'un mini bar et d'une terrasse avec vue sur la mer.
L'hôtel possède une piscine extérieure avec un pool/snack-bar, des chaises longues et des parasols, ainsi qu'un jacuzzi, un sauna et une salle de fitness. Des massages sont également dispensés contre le paiement d'un supplément. Les docks se trouvent non loin de l'établissement et les clients désireront peut-être prendre part à des activités comme le snorkelling, la pêche, le bateau, le kayak ou encore le tennis. Ils pourront également partir à la découverte des sites archéologiques mayas. La plongée, la planche à voile et le catamaran sont aussi proposés contre un supplément. Des chaises longues et des parasols sont mis à disposition sur la plage.
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