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L'hôtel se trouve à 5 min de la Zócalo de la ville, la place centrale. Le parc « Papagayo » est à environ 15 min. Les transports en commun se trouvent à environ 300 m et l'aéroport d'Acapulco est à 50 min.
Cet hôtel moderne est entouré d'arbres, de palmiers, de jardins et est situé sur la côte rocheuse de Quebrada. Il a vue sur l'océan Pacifique et la ravissante baie de Santa Lucía. L'hôtel compte en tout 133 chambres. Il dispose d'une réception ouverte 24h/24, de coffres-forts, d'un vestiaire, d'un bureau de change, de commerces, de bars et de restaurants. Des salles de conférence, une assistance médicale, un service de chambre, une serrurerie, et une consigne sont également disponibles. L'hôtel possède aussi un parking.
Toutes les chambres ont été décorées par des artistes de Guerrero et disposent d'une salle de bain avec douche, d'un lit double ou king-size, de la climatisation, de la télévision par câble et satellite, d'une ligne téléphonique directe qu'un balcon ou une terrasse.
L'hôtel propose des démonstrations de sauts de falaise et met à disposition une terrasse, des parasols et les 3 bassins suivants : La piscine d'eau douce « La Poza » située dans les étages inférieurs de l'hôtel et nichée dans les rochers de Quebrada ; la piscine « Tulipanes » située dans les étages du milieu et avec vue sur la mer ; et enfin « La Mira » située dans les étages supérieurs. Un club de golf se trouve à environ 25 min.
L'hôtel possède deux restaurants : Le « Don Carlos » propose des plats régionaux et est situé un étage en dessous du lobby et avec vue sur la mer. Le restaurant « La Perla » est le rendez-vous des sauteurs de falaises de Quebrada ainsi que de nombreuses célébrités dont les photos sont exposées dans le salon de La Fama. L'hôtel dispose par ailleurs de 2 bars où vous pouvez commander des boissons nationales et internationales.
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