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Cet hôtel de centre-ville est à seulement 2 min du Zócalo et à 30 min de Puerto Progreso. L'aéroport international de Mérida est à 20 min de l'hôtel.Rénové en 2006, cet établissement entièrement climatisé est idéal tant pour les personnes en voyage d'affaires que pour les vacanciers. Il compte 90 chambres réparties sur 6 étages. Il comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un ascenseur, un restaurant, un bar, un café, un bureau de tabac, un accès Internet/WiFi, un service courrier et fax, un bureau de change, une agence de voyage, des coffres-forts ainsi qu'une salle pouvant accueillir conférences et autres types d'événements. De l'eau purifiée, de la glace, une assistance médicale et un service de chambre. L'hôtel possède également un parking privé.Toutes les chambres sont spacieuses et équipées de lits doubles ainsi que d'une salle de bain. Elles disposent de la climatisation, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite ainsi que d'un balcon.Un piscine couverte entouré de végétation est mise à disposition.Le café de l'hôtel, Los Arcos, est situé en dehors de l'enceinte de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel, Las Farolas, propose des spécialités de la région du Yucatán ainsi qu'un grand choix de plats nationaux et internationaux. Le bar en terrasse El Imperio a vue sur le Paseo de Montejo.
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