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Cet hôtel se trouve dans la ville d'Oaxaca, à seulement 15 min du centre-ville et à quelques minutes à pied de l'Auditorio Guelaguetza. La gare routière la plus proche est à 5 km et l'aéroport d'Oaxaca est situé à 20 km.
Cet hôtel urbain présente une architecture moderne rehaussée de notes classiques. Ses 92 chambres spacieuses donnent sur la vallée d'Oaxaca et le centre historique. L'hôtel comprend un hall d'accueil, un service de réception/check-out ouvert 24h/24, un restaurant, un bar, un café, une discothèque, des boutiques, des coffres-forts, un bureau de change et un local à bagages. Il dispose également de salles de réunion pouvant accueillir des mariages et autres types d'événements, d'un centre d'affaires, d'un accès Internet/WiFi (payant), d'aménagements destinés aux personnes à mobilité réduite, ainsi que d'un ascenseur. Les clients pourront en outre profiter du service postal, de l'assistance médicale, du service de réveil par téléphone, du service de baby-sitting, ainsi que du service de blanchisserie/nettoyage à sec (payant) offerts sur place. Le service de sécurité fonctionnant 24h/24, le parking et la navette complètent les prestations.
Spacieuses, les chambres ont été remodelées et redécorées. Elles incluent 2 lits doubles ou king-size, des ventilateurs de plafond, la climatisation, ainsi qu'une salle de bain avec miroir de maquillage, douche, produits de toilette et sèche-cheveux. Elles disposent également du téléphone, de la télévision par câble/satellite, de la radio, d'un accès Internet, d'un coffre-fort, d'un minibar, d'une cafetière, d'un nécessaire à repasser, ainsi que d'un balcon ou d'une terrasse privé(e). Des aménagements pour personnes à mobilité réduite, des lits pour enfants, des chambres communicantes et des chambres non-fumeur sont disponibles.
Les clients pourront se baigner dans la piscine extérieure chauffée. Des chaises longues et des parasols sont également mis à disposition.
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