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Circondata da una parte dal Mar dei Carabi e dall'altra dalla laguna di Nichupte, questo hotel di lusso si affaccia su una delle spiagge più affascinanti di Cancún. L'aeroporto dista circa 15 chilometri, mentre i mezzi pubblici si trovano nelle immediate vicinanze. In pochi minuti a piedi gli ospiti possono raggiungere il centro città, dotato di svariate possibilità di shopping e svago.
Inaugurato nel 1998, questo albergo si sviluppa su 8 piani e dispone di 187 camere doppie e 26 suite. Gli ospiti vengono accolti in una hall con reception (aperta 24 ore su 24) e hanno a loro disposizione la possibilità di cambiare valuta, di usufruire di un servizio segreteria, di un parrucchiere e di un salone di bellezza. La dotazione comprende anche ascensori, un chiosco, un negozio di souvenir e diverse sale conferenze con accesso ad Internet. Un bar e un ristorante invitano a trascorrere piacevoli momenti in totale relax. È possibile richiedere il servizio in camera, il servizio lavanderia e l'assistenza medica. Sono inoltre disponibili posti auto, un miniclub e il servizio baby-sitter.
Le camere sono confortevoli e dotate di vista sul mare o sulla laguna. Dispongono di bagno con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite e via cavo, accesso ad Internet, climatizzatore, minibar, cassetta di sicurezza a pagamento e, solo in alcune stanze, balcone.
Il settore termale e sportivo è dotato di un fitness center e di diverse sale per trattamenti, dove è possibile usufruire di massaggi e numerose altre offerte per il benessere del corpo. All'esterno l'hotel mette a disposizione dei propri ospiti tre piscine con gradini interni di accesso. I più sportivi possono scegliere tra diverse attività e 2 campi da tennis con illuminazione notturna. L'offerta sportiva è ulteriormente ampliata dalle numerose proposte di altri operatori locali.
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