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Questo hotel è ubicato nel cuore di Acapulco, in prossimità della spiaggia La Caleta lungo la Avenida Costera, nelle vicinanze delle principali attrazioni e del centro cittadino di Acapulco. Il trasferimento all'aeroporto dura 40 minuti. La Roqueta e La Quebrada sono comodamente raggiungibili.
L'hotel vanta il massimo comfort. Dispone di 135 camere e dà il benvenuto ai suoi ospiti presso una hall dotata di reception aperta 24 ore su 24, sportello per il cambio valuta, guardaroba, ascensori e cassetta di sicurezza. Mette inoltre a disposizione negozi, palapas, l'accesso a Internet, il servizio in camera, una lavanderia, il servizio babysitter e il servizio di assistenza medica. Il ristorante ""El Quetzal"" propone squisite specialità di cucina messicana. Il bar ""El Tucán"" invita a gustare ottimi drink in un'atmosfera piacevole e rilassante.
Le camere sono dotate di balcone e godono di vista sul mare. Dispongono di 2 letti a due piazze o 1 letto king-size, TV via satellite o via cavo, bagno con doccia e telefono con linea diretta.La dotazione include cassetta di sicurezza e, a richiesta, letto aggiuntivo.
Lo splendido giardino è dotato di una piscina d'acqua dolce con vasca per bambini, un bar a bordo vasca, sedie a sdraio e ombrelloni. Per i momenti di relax si può approfittare di un massaggio rilassante. Sono previsti diversi programmi di animazione (anche per bambini) e svariate attività sportive, quali aerobica, pallavolo, calcio, basket, immersioni, sci d'acqua, jet ski e motoscafo. La struttura gode di un ottimo collegamento con La Quebrada, l'isola La Rocqueta e la famosa Virgen Bajo el Mar.
La colazione viene servita a buffet. È possibile prenotare la formula bed and breakfast.
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