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O hotel situa-se na zona norte da cidade apenas a cerca de 10 minutos de restaurantes, bares, cinemas e teatros. O aeroporto Francisco Sarabia localiza-se a aproximadamente 10 minutos.
O hotel urbano climatizado é ideal tanto para famílias como para empresários em viagens de negócios. O edifício de 10 andares, com 193 quartos (98 individuais, 5 suites e 2 quartos adaptados para deficientes motores), foi renovado em 2004. O hotel conta com hall de entrada com serviço de recepção 24 h por dia e uma sala de conferência com capacidade para 600 pessoas. Mediante pedido receberá informações turísticas e sobre voos. Irá encontrar no hotel os restaurantes/cafés Las Ventanas, Las Sombrillas e Java Times Coffee, nos quais são servidos pratos internacionais, e o lobby-bar La Plaza, com uma oferta diversificada de bebidas. Existe serviço de portaria, de quartos, de lavandaria e de mensagens, bem como um cabeleireiro, salão de beleza, loja de souvenirs, quiosque, assistência médica e acompanhamento de crianças. O hotel conta ainda com caixa de Multibanco. Terá acesso à Internet em todo o hotel, o qual possui serviço de escritório e um centro empresarial com fotocopiadora, fax, impressora e computador. Um parque de estacionamento completa estas ofertas.
Os quartos dispõem de casa de banho com secador de cabelo, camas de casal ou individuais, ar condicionado reguladáveis individualmente, mini-bar e cofre. Contemplam ainda televisão via satélite/cabo com o canal de filmes do hotel, rádio, telefone com ligação directa com atendedor de chamadas, acesso à Internet, tábua e ferro de engomar, prensa para calças, máquina de fazer chá/café, roupeiro amovível, secretária com iluminação e área de estar.
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