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Situé sur les berges du magnifique lac Rotoiti, à seulement 15 min de voiture du centre de Rotorua, cet hôtel bénéficie d'un emplacement avantageux, à proximité d'attractions touristiques telles le village enseveli, le village maori Tamaki, le village thermal Whakarewarewa, Rainbow Springs, Hell's Gate et l'Agrodome. Une gare routière se trouve à 15 min de l'hôtel.
Cet hôtel climatisé est réputé pour bénéficier d'un cadre idyllique et d'équipements de premier choix. Les caractéristiques sans pareille de ce complexe en font une destination de choix tant pour les personnes en voyage d'agrément que pour celles en déplacement professionnel. Cet hôtel de 44 chambres (dont 3 suites, 7 chambres deluxe et 34 chambres supérieures) comprend un hall d'accueil avec réception et service de check-in/check-out 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire, un kiosque, un café, un bar, un restaurant et des équipements de conférence. Contre un supplément, les clients peuvent faire appel aux services de chambre et de blanchisserie ou utiliser l'accès Internet WiFi. L'hôtel dispose d'un parking et propose un service de location de vélos.
Les chambres récemment rénovées sont admirablement aménagées. Elles disposent toutes d'une salle de bain privée avec baignoire, douche et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite, de la radio, d'un accès Internet, d'un mini bar, d'un mini réfrigérateur, d'une cafetière/théière, d'une planche et d'un fer à repasser, d'un coffre-fort ainsi que de la climatisation et du chauffage à réglage central. Elles sont toutes équipées d'un lit double ou king-size, ainsi que d'un balcon ou d'une terrasse.
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