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O hotel localiza-se na ilha sul da Nova Zelândia, apenas a 10 minutos de viagem do aeroporto de Queenstown e a 5 minutos a pé do centro de Queenstown.
Este club resort recebe os seus hóspedes num hall de entrada. No hotel estes poderão optar entre elegantes quartos, suites de 2 e 3 quartos e penthouses de 4 quartos, a maioria com impressionantes vistas para a montanha e o lago. O hotel coloca à disposição um total de 84 habitações. Pela manhã os hóspedes poderão desfrutar de um delicioso pequeno-almoço na sala de refeições. As instalações para conferências estarão ao dispor de hóspedes em negócios e o parque de estacionamento estará disponível mediante taxa extra. Existem também serviço de lavandaria e aluguer de bicicletas.
Os hóspedes poderão render-se ao luxo absoluto e ao esplendor sem paralelo dos quartos e suites do hotel, elegantemente decorados e equipados com inúmeras comodidades modernas de forma a garantir uma noite de sono descansado. Todos os quartos oferecem vistas esplêndidas para o belíssimo lago, a montanha ou o jardim. Os quartos dispõem de casa de banho privativa com duche e secador de cabelo. Contam também com cama kingsize. As comodidades incluem televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet e facilidades para preparar café/chá.
Os hóspedes poderão relaxar na sauna e exercitar-se no centro de fitness (ambos mediante taxa extra). Poderão também descontrair da banheira de hidromassagem, preparar uns grelhados no churrasco do pátio ajardinado ou simplesmente descontrair e desfrutar da vista.
A sala de refeições do hotel localiza-se no sétimo andar e serve um delicioso buffet de pequeno-almoço continental, bem como pequenos-almoços quentes feitos na hora.
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