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Das Hotel liegt an dem von Bäumen gesäumten Orchard Boulevard und ist mit dem Geschäfts-, Einkaufs- und Unterhaltungsbereich der Orchard Road über einen klimatisierten ""Skywalk"" (Übergang) verbunden. Durch die angenehme Lage im Geschäfts- und Finanzbereich der Stadt ist das Hotel nur 5 min von der Orchard Mass Rapid Transit (MRT) Station und nur 22 km von internationalen Flughafen Changi entfernt.
Das Hotel ist eine Oase der Ruhe - eingebettet in eine üppige Gartenlandschaft - und verfügt über 254 Zimmer auf 20 Etagen. Es verströmt das Ambiente einer großartigen privaten Residenz, nicht zuletzt unterstützt durch 1.500 asiatische Kunstwerke mit denen das Hotel dekoriert wurde. Das Hotel hat eine Empfangshalle mit 24 h Rezeption, Wechselstube, Aufzüge, Café, Geschäfte, Bar, Restaurant und ein Internetterminal. Es bietet 24 h Business-Service, Sekretariats-Service, Übersetzungsdienste und kostenlosen Schuhputz-Service. Für Kinder gibt es verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen wie Kinderbademäntel, Badezimmerartikel für Kinder und Babys, Kinderbetten/Kinderwagen und einen Babysitterservice. Außerdem bietet das Hotel Zimmerservice und Parkmöglichkeiten an.
Die Luxuszimmer (39 qm) sind hell, luftig und geräumig mit hohen Decken. 133 Luxuszimmer verfügen über 1 Kingsize-Bett, 34 haben 2 Einzelbetten. Die Premier-Zimmer sind extra-große Eckzimmer mit einem großen Erkerfenster. 20 Zimmer davon haben 1 Kingsize-Bett und 3 haben 2 Einzelbetten. Alle Zimmer verfügen über eine Sitzecke mit Sofa und Couchtisch, einen Arbeitsplatz mit Internetzugang und eine private Minibar. Außerdem haben alle Zimmer einen Multi-DVD-Player, Sat,-/Kabel-TV, Klimaanlage und Safe. Die Badezimmer verfügen über doppelten Kosmetikspiegel, Rasierspiegel, tiefe Badewanne und separate Dusche, Toilette und Bidet in einer Nische. In den Premier-Zimmern gibt es zusätzlich einen Ankleidebereich mit Extra-Stauraum im Badezimmer. Nichtraucheretagen sind vorhanden.
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