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Este hotel está situado en el corazón de la ciudad, en la misma Avenida Gasteiz. Cerca podrá encontrar la catedral, el parlamento vasco y el recinto ferial de la ciudad. A 600 metros está el precioso casco antiguo, con casas señoriales y palacios renacentistas. En los alrededores podrá encontrar una gran variedad de tiendas, comercios y restaurantes. A unos minutos andando hay también una parada de transporte público (200 metros).
Este hotel tiene siete plantas y dispone de un total de 21 habitaciones individuales, 125 dobles y 4 suites. Cuenta con un hall de entrada con ascensor y un área de recepción abierta las 24 horas del día. Además, ofrece a sus huéspedes un bar, un restaurante climatizado, una terminal de Internet (de pago), un aparcamiento y un garaje. A su disposición está el servicio de habitaciones y de lavandería.
Las confortables habitaciones disponen de baño con secador de pelo. Además, cuentan con teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, conexión a Internet WiFi, minibar-nevera, calefacción central, aire acondicionado y caja fuerte de alquiler.
Hay varios campos de golf a unos 30 km.
El hotel ofrece desayuno buffet. Restaurante Artagan con menú del día para almuerzos y cenas. También dispone de menús especiales para los fines de semana