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Questo city hotel è situato nel centro di Bilbao, in prossimità di una delle principali vie commerciali, a 10 minuti a piedi dal centro storico. La spiaggia dista circa 25 km. I mezzi di trasporto pubblico fanno sosta direttamente davanti all'hotel.
Costruito nel 1919 e ristrutturato nel 1994, questo albergo è posto sotto tutela dei beni culturali, si sviluppa su 6 piani e dispone di un totale di 144 camere, di cui 15 singole, 112 doppie e 7 suite. È dotato di hall con reception (aperta 24 ore su 24), cassetta di sicurezza, sala conferenze, possibilità di cambio valuta, guardaroba, diversi negozi, ascensori, deposito per biciclette e garage (a pagamento). Per i piaceri del palato, l'hotel mette a disposizione una caffetteria, un bar e un ristorante à la carte con spazio riservato ai non fumatori. Gli ospiti hanno inoltre la possibilità di usufruire di un pubblico accesso ad Internet, nonché del servizio camera, del servizio lavanderia e dell'assistenza medica.
Le confortevoli ed eleganti camere dispongono di bagno/WC con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite e via cavo, radio, accesso ad Internet. Sono inoltre provviste di soggiorno, minibar, frigorifero, letto a due piazze, moquette, aria condizionata, riscaldamento centralizzato e cassetta di sicurezza. Alcune stanze sono dotate di balcone.
A disposizione degli ospiti vi sono una vasca idromassaggio, la sauna, un bagno turco e un fitness center. Il campo da golf più vicino dista circa 10 km.
Tutti i giorni si serve un'abbondante colazione a buffet. A pranzo e a cena gli ospiti possono scegliere gustose pietanze à la carte o dal menu.
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