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Las habitaciones son grandes, están decoradas de forma moderna y están equipadas como es de esperar en un hotel de 5 estrellas. Los cuartos de baño cuentan con detalles dorados, están muy limpios y tienen bañera y ducha. Algunas de las habitaciones de las plantas superiores tienen vistas a la Citadel. El hotel dispone de tres restaurantes, incluyendo el restaurante "Chehrazade" y el restaurante panorámico "La Citadelle". Los clientes también podrán encontrar dos bares que sirven tentempies, otros dos bares y una discoteca. La fachada del edificio es moderna y cuenta con un diseño atractivo. La zona de recepción es grande y está bien diseñada. El palacio Chabha Cham es uno de los hoteles más lujosos de Siria, tiene un nivel de 5 estrellas. RD10-06