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Das Hotel liegt an der Hauptstraße der Stadt, nur wenige Minuten vom berühmten Nachtbasar entfernt. Auch andere Geschäfts- und Einkaufszentren sind leicht zu erreichen. Banken, eine Post, die Polizeiwache, ein Bahnhof, ein Krankenhaus und weitere wichtige Einrichtungen sind in Gehweite gelegen. Der Super-Highway liegt etwa 1 km entfernt, sodass die Gäste die Touristenattraktionen im Norden bequem erreichen können. Der internationale Flughafen Chiang Mai ist rund 10 km entfernt gelegen.
Das Stadthotel ist für seine Gäste eine außergewöhnliche Unterkunft mit einer Auswahl an Einrichtungen und Services, die für einen angenehmen, unvergesslichen Aufenthalt in Chiang Mai sorgen. Es wurde 2006 renoviert und 160 Zimmer sind insgesamt vorhanden. Zur Einrichtung gehören eine Klimaanlage, eine Lobby, eine 24h-Rezeption mit Check-out-Service, ein Hotelsafe, ein Aufzug, ein Geschäft, ein Friseursalon, ein Restaurant, Konferenzmöglichkeiten und ein WLAN-Internetzugang. ein Zimmer- und ein Wäscheservice werden ebenso angeboten wie Parkmöglichkeiten, die von Gästen mit Auto genutzt werden können.
Das Hotel besitzt 160 Standard- und Deluxezimmer, die in verschiedenen Stilen dekoriert sind. Zu den Einrichtungen gehören ein eigenes Badezimmer mit Haartrockner, ein Direktwahltelefon, ein Sat.-/Kabel-TV, ein Internetzugang, ein Safe, eine Minibar/ein Kühlschrank und ein Tee-/Kaffeezubereiter. Die Zimmer bieten zudem ein Doppel- oder Kingsize-Bett, eine individuell einstellbare Klimaanlage und eine Heizung.
Der Außenpool des Hotels verfügt über ein Planschbecken für Kinder. Es werden Massagen und ein Billard-Club angeboten.
Ein amerikanisches oder kontinentales Frühstück und das thailändische Buffet werden im Restaurant angeboten.
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