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Das Hotel befindet sich im Zentrum der lebhaften Stadt Bangkok. Sowohl das Geschäftsviertel als auch die vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt sind in wenigen Minuten zu erreichen. Ferner bietet das direkte Umfeld des Hotels eine umfangreiche Auswahl an Einkaufsmöglichkeiten und kulturellen Einrichtungen. Der Flughafen von Bangkok liegt etwa 20 km außerhalb des Stadtzentrums.
Das Hotel der gehobenen Mittelklasse verfügt über insgesamt 455 Gästezimmer und Suiten. In der klimatisierten Empfangshalle des Cityhotels stehen den Gästen ein Rezeptionsbereich mit 24-Stunden-Service, Hotel-Safe, Wechselstube, Garderobe, Aufzüge und verschiedene Serviceeinrichtungen, wie Autovermietung oder Buchung von Ausflügen zur Verfügung. Das Hotel beherbergt eine eigene Ladenpassage mit Boutiquen, Friseursalon, Minimarkt und diversen anderen Geschäften. Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein gemütliches Café, 3 ansprechende Hotel-Bars sowie 3 stilvolle Restaurants, die eine gelungene Mischung aus ausgewählten Speisen nationaler und internationaler Herkunft servieren und teilweise über einen Nichtraucherbereich sowie Hochstühle für Kinder verfügen. Für Seminare oder besondere Anlässe stehen mehrere, modern ausgestattete Einrichtungen bereit. Ferner können Geschäftsreisende die Dienstleistungen eines Business-Centers in Anspruch nehmen. Hoteleigene PKW-Stellplätze sind vorhanden.
Die komfortabel und behaglich eingerichteten Gästezimmer des Hotels verfügen jeweils über ein privates Bad WC mit Haartrockner. Zur Ausstattung gehören ein Direktwahltelefon, Internetzugang sowie ein Satelliten- Kabel-TV mit Radio-Funktion. Die Minibar und der Mietsafe zählen zu den weiteren Standardeinrichtungen der Zimmer. Die Klimaanlage kann individuell reguliert werden. Die Suiten sind geräumiger und bieten dem Gast zusätzlich einen separaten Aufenthaltsbereich.
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