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Das Hotel liegt direkt im Zentrum der Stadt Phuket und ca. 34 km vom Flughafen Phuket entfernt.
Dieses Stadtresort umfasst ein 9-stöckiges Gebäude mit insgesamt 180 Zimmern. Zur Ausstattung des klimatisierten Hauses zählen ein Empfangsbereich mit 24h-Rezeption mit 24h-Check-in/out-Service, eine Wechselstube, Aufzüge, ein Café, ein Friseursalon sowie eine Bar. Es gibt 2 Restaurant und Konferenzeinrichtungen, und ein Zimmer- und Wäscheservice kann ebenso genutzt werden. Wer mit dem Auto anreist, kann den Wagen in den Parkplätzen abstellen (gebührenpflichtig).
Das Resort bietet den höchsten Standard an Serviceleistungen und Gastfreundschaft. Zu allen Zimmern gehören ein eigenes Badezimmer mit Badewanne oder Dusche und Haartrockner, sowie ein Sat.-/Kabel-TV, ein Direktwahltelefon und ein Radio. Sie sind alle mit einer Minibar, einem Kingsize- oder Doppelbett, einer individuell regulierbare Klimaanlage und einem Safe ausgestattet. Jedes Zimmer besitzt zudem einen Balkon oder eine Terrasse.
Das Resort bietet einen Außenpool (gegen Gebühr) und eine Sauna. Auch können die Gäste bei einer Massage entspannen. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttlebus zum Patong und TriTrang Beach.
Das Café Rattan Box serviert thailändisches und internationales Essen in einer klimatisierten Umgebung. Das Restaurant TienKung serviert im 9. Stockwerk chinesische Küche.
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