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Das Hotel ist das einzige gehobene Hotel im Nordwesten von Texas, das sich ausschließlich auf Suiten spezialisiert hat. Es liegt im Herzen von Lubbock, Texas, inmitten der Angebote der South Plains Mall und nur wenige Minuten von den medizinischen Zentren von Lubbock, der Texas Tech University und dem Kongresszentrum City of Lubbock Convention Center entfernt. Ins Stadtzentrum sind es vom Hotel aus ca. 11 km, den See Buffalo Springs Lake erreichen die Gäste nach ca. 13 km.
Das klimatisierbare Hotel bietet diverse kostenlose Serviceleistungen, die im Hinblick auf das Budget und das Wohlbefinden der Gäste konzipiert wurden. Das Hotel bietet einen kostenlosen Empfang mit dem Manager, bei dem Cocktails angeboten werden, DSL-Internetzugang via LAN und WLAN, einen Shuttleservice zum/vom Flughafen und täglich kostenlose Zeitungen. Die Gäste werden in einem Empfangsbereich mit 24h-Rezeption begrüßt. Auch ein Hotelsafe, eine Garderobe und ein Aufzug sowie ein Zeitungskiosk sind vorhanden. Das gastronomische Angebot umfasst eine Bar und ein Restaurant. Geschäftsleute werden die Konferenzeinrichtungen zu schätzen wissen. Ein Zimmer- und ein Wäscheservice können von den Gästen ebenfalls genutzt werden. Zudem gibt es einen Parkplatz.
Das Hotel bietet klimatisierbare Zimmer mit einem Tee-/Kaffeezubereiter und kostenlosen Tageszeitungen (wochentags). Zudem ist ein TV-Gerät mit Premium-Sat.-/Kabel-Programmen, Filmauswahl und WLAN-Internetzugang Teil der Ausstattung. Auch ein Kühlschrank und eine Mikrowelle sind vorhanden. Die eigenen Badezimmer verfügen über Kosmetikartikel, eine Dusche, eine Badewanne und einen Haartrockner. Zudem gibt es ein Kingsize-Bett, ein Telefon, ein Radio und ein Bügelset. Die Klimaanlage und die Heizung sind individuell regulierbar.
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